На главную

Пользовательское соглашение

Версия 1.0Вступает в силу: 01 июля 2026 г.

1. Общие положения

Настоящее Пользовательское соглашение регулирует отношения между Оператором сервиса zapison.by и пользователями сервиса.

Оператор: физическое лицо, зарегистрированное в Республике Беларусь.

Регистрируясь в сервисе, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящим Соглашением и принимаете его условия в полном объёме. Если вы не согласны — не используйте сервис.

2. Описание сервиса

zapison.by — онлайн-платформа, которая соединяет клиентов, ищущих услуги, с мастерами, оказывающими эти услуги.

Оператор предоставляет техническую платформу для взаимодействия сторон и не является стороной договора между клиентом и мастером. Оператор не несёт ответственности за качество оказанных услуг, если иное прямо не указано в Соглашении.

3. Регистрация и аккаунт

1.Для использования сервиса необходима регистрация. При регистрации пользователь обязан предоставить достоверные данные.
2.Пользователь несёт ответственность за сохранность данных для входа и за все действия, совершённые с его аккаунта.
3.При обнаружении несанкционированного доступа пользователь обязан незамедлительно уведомить Оператора.
4.Оператор вправе заблокировать или удалить аккаунт при нарушении Соглашения без предварительного уведомления.
5.Один пользователь может зарегистрироваться в роли клиента, мастера или обоих.

4. Роли пользователей

4.1. Клиент

Физическое лицо, использующее сервис для поиска и записи к мастерам. Клиент вправе:

  • •искать мастеров по специализации и местоположению;
  • •записываться на услуги через платформу;
  • •оставлять отзывы о мастерах.

4.2. Мастер

Физическое лицо или ИП, оказывающее услуги через платформу. Мастер обязан:

  • •предоставить достоверную информацию о себе, навыках и стоимости услуг;
  • •оказывать услуги лично и в срок, оговорённый с клиентом;
  • •иметь все необходимые разрешения и квалификацию для заявленных услуг;
  • •самостоятельно уплачивать налоги в соответствии с законодательством РБ.

5. Правила поведения

Пользователям запрещается:

  • Предоставлять ложные, недостоверные или вводящие в заблуждение сведения.
  • Размещать контент, нарушающий законодательство РБ (незаконный, оскорбительный, дискриминационный).
  • Использовать сервис для мошенничества, спама или иной противоправной деятельности.
  • Обходить технические ограничения сервиса или проводить атаки на инфраструктуру.
  • Публиковать персональные данные других пользователей без их согласия.

6. Контент пользователей

Пользователь несёт полную ответственность за размещаемый им контент (фото, описания, отзывы).

Размещая контент, пользователь предоставляет Оператору неисключительную лицензию на его использование в рамках работы и продвижения сервиса.

Оператор вправе удалить контент, нарушающий Соглашение или законодательство РБ, без предварительного уведомления.

7. Отзывы и рейтинги

Отзывы должны быть основаны на реальном опыте взаимодействия с мастером.

Запрещается публикация заведомо ложных отзывов, а также самозаказ отзывов (накрутка рейтинга).

Оператор вправе удалять отзывы, нарушающие настоящие правила.

8. Ответственность сторон

Оператор

Обеспечивает техническую работу платформы, прилагает разумные усилия для её бесперебойной работы, однако не гарантирует абсолютную непрерывность доступа к сервису. Оператор не несёт ответственности за качество услуг мастеров, действия пользователей между собой, убытки от форс-мажора, косвенные или случайные убытки.

Пользователь

Несёт ответственность за любые убытки, причинённые Оператору или третьим лицам вследствие нарушения настоящего Соглашения.

9. Интеллектуальная собственность

Все права на сервис zapison.by, его дизайн, программный код и торговую марку принадлежат Оператору.

Пользователям запрещается копировать, воспроизводить или распространять элементы сервиса без письменного разрешения Оператора.

10. Расторжение соглашения

Пользователь вправе в любое время удалить свой аккаунт — через настройки профиля или направив запрос Оператору.

Оператор вправе расторгнуть Соглашение в одностороннем порядке и заблокировать аккаунт при существенном нарушении его условий.

При удалении аккаунта персональные данные удаляются в сроки, предусмотренные Политикой обработки персональных данных.

11. Изменение условий

Оператор вправе изменять условия Соглашения. Существенные изменения вступают в силу не ранее чем через 10 дней после уведомления пользователей по email. Продолжение использования сервиса после уведомления означает согласие с новыми условиями.

12. Применимое право и споры

Настоящее Соглашение регулируется законодательством Республики Беларусь.

Все споры решаются путём переговоров. При невозможности достичь соглашения — в судебном порядке по месту нахождения Оператора в соответствии с законодательством РБ.

13. Контакты

По всем вопросам, связанным с Соглашением:

Email: support@zapison.by