1. Общие положения
Настоящая Политика обработки персональных данных разработана в соответствии с Законом Республики Беларусь от 07 мая 2021 г. № 99-З «О защите персональных данных» и регулирует порядок сбора, хранения, обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса zapison.by.
Оператор персональных данных: физическое лицо, зарегистрированное в Республике Беларусь.
Используя сервис zapison.by, вы выражаете согласие с условиями настоящей Политики.
2. Какие данные мы собираем
При регистрации и использовании сервиса мы собираем:
| Категория | Данные |
|---|---|
| Идентификационные | Фамилия, имя, отчество |
| Контактные | Адрес электронной почты, номер телефона |
| Адресные | Адрес местонахождения (для мастеров — адрес оказания услуг) |
| Геолокационные | Координаты местоположения (при явном разрешении пользователя) |
| Медиаданные | Фотография профиля, фотографии работ (для мастеров) |
Мы не собираем специальные категории данных (расовое происхождение, политические взгляды, данные о здоровье, биометрические данные). Платёжные данные не хранятся на наших серверах.
3. Цели обработки
- 1.Регистрация и идентификация пользователя в сервисе.
- 2.Предоставление услуг — обеспечение взаимодействия между клиентами и мастерами.
- 3.Поиск и фильтрация мастеров по местоположению и специализации.
- 4.Уведомления, связанные с записями, статусами заказов и обновлениями сервиса.
- 5.Техническая поддержка — обработка обращений пользователей.
- 6.Обеспечение безопасности и предотвращение мошенничества.
- 7.Совершенствование сервиса — анализ использования для улучшения функциональности.
4. Правовые основания
5. Хранение и защита
Персональные данные хранятся на защищённых серверах. Срок хранения — в течение срока действия аккаунта и 3 года после его удаления (для соблюдения требований законодательства).
Применяются технические и организационные меры защиты: шифрование передачи данных (HTTPS/TLS), контроль доступа, регулярное резервное копирование.
6. Передача третьим лицам
Оператор не продаёт персональные данные третьим лицам. Данные могут передаваться:
- •Между пользователями сервиса — имя, фото и контакты мастера в объёме, необходимом для записи.
- •Техническим подрядчикам (хостинг, аналитика) — на основании договоров о конфиденциальности.
- •Государственным органам — по требованию в соответствии с законодательством РБ.
7. Ваши права
В соответствии со ст. 10–16 Закона № 99-З вы имеете право:
Срок ответа на обращение — 15 рабочих дней.
9. Изменения в Политике
Оператор вправе вносить изменения в Политику. При существенных изменениях пользователи уведомляются по email не менее чем за 10 дней до вступления их в силу. Актуальная версия всегда доступна на этой странице.
10. Контакты
По вопросам обработки персональных данных обращайтесь к Оператору:
Email: support@zapison.by
Национальный центр защиты персональных данных РБ: nca.by