Где искать первых клиентов начинающему мастеру

Вы закончили обучение, купили материалы и готовы принимать клиентов. Есть несколько фотографий работ, а свободного времени в расписании пока больше, чем хотелось бы. Где искать людей, которые запишутся к вам впервые?

Для начала выберите два-три канала: знакомые, районное сообщество, площадка с профилями мастеров. Не нужно сразу вести пять соцсетей и покупать рекламу. Сначала подготовьте предложение, с которым можно обратиться к людям.

Подготовьте страницу, которую можно отправить клиенту

Прежде чем публиковать объявления, проверьте, что увидит человек, открыв вашу страницу. Ему нужно понять:

• какую услугу вы оказываете;
• сколько она стоит и что входит в цену;
• где вы принимаете;
• сколько времени занимает процедура;
• как выглядят ваши работы;
• как записаться.

«Все вопросы в личные сообщения» — неудобная замена прайсу. Человеку придётся писать вам, ждать ответа и только потом решать, подходит ли ему услуга. Укажите стоимость сразу. Если она зависит от сложности работы, объясните, от чего именно.

Фотографии учебных работ тоже можно показать, если вы сделали их сами. Подпишите, что работа выполнена во время обучения. Не заполняйте портфолио чужими снимками: клиент будет ожидать от вас результат, который увидел на фото.

Для первых объявлений достаточно аккуратно оформленной страницы. Логотип и фирменные цвета можно оставить на потом.

Расскажите знакомым, что к вам уже можно записаться

Ваши знакомые могут знать, что вы учились на мастера, но не знать, что вы уже принимаете клиентов. Расскажите об этом на личной странице. Тем, с кем регулярно общаетесь, можно написать отдельно.

В сообщении нужны услуга, место, цена и способ записи. Например:

Начинаю принимать на маникюр в Уручье, рядом с метро. Делаю однотонное покрытие и простой дизайн. Маникюр с покрытием — [цена], по времени закладываю около трёх часов. Мои работы и услуги можно посмотреть в профиле на Zapison: [ссылка]. Для записи напишите мне. Если кто-то из знакомых ищет мастера в этом районе, можете переслать это сообщение.

Укажите своё реальное время работы. Если пока делаете процедуру дольше, чем опытный мастер, предупредите об этом до записи.

Не стоит рассылать сообщение всем контактам подряд или несколько раз просить одного человека прийти. Предложите услугу и оставьте ему возможность спокойно отказаться.

Опубликуйте объявление в своём районе

Проверьте чат дома, группу жилого комплекса и районные сообщества. Сначала прочитайте правила: разрешены ли объявления об услугах, нужно ли согласование администратора, есть ли отдельный день для рекламы.

Начните объявление с услуги и района. Затем укажите цену, ближайшее свободное время и способ связи. Прикрепите несколько своих работ.

Маникюр в Сухарево. Принимаю в кабинете на улице [адрес]. На этой неделе свободны среда в 18:00 и суббота в 11:00. Маникюр с однотонным покрытием — [цена], снятие — [цена]. На процедуру нужно около трёх часов. Работы прикреплены, подробности — в профиле на Zapison: [ссылка]. Для записи пишите в личные сообщения.

Не нужно рассказывать в одном объявлении всю историю обучения. Оставьте сведения, по которым человек сможет решить, подходит ли ему запись.

Следите и за вопросами в группе. Если кто-то ищет мастера вашей специализации, можно ответить по существу: где принимаете, сколько стоит услуга, когда есть время. Не отправляйте своё предложение под каждый пост.

Наберите моделей, если пока мало работ

Если вам нужно отработать конкретную технику или пополнить портфолио, объявите набор моделей. Условия должны быть понятны ещё до записи.

Напишите:

• какую процедуру будете делать;
• сколько времени нужно выделить;
• сколько это стоит;
• какие есть ограничения;
• хотите ли вы фотографировать результат.

Например:

Ищу двух моделей на маникюр с однотонным покрытием. Хочу отработать технику и сделать фотографии для портфолио. Стоимость — [сумма], продолжительность — около трёх часов. Сложный дизайн пока не беру. Съёмку рук и публикацию фотографий согласуем до записи.

Не называйте обычную услугу «набором моделей» только ради объявления о низкой цене. Объясните, что именно вы отрабатываете и почему предлагаете такие условия.

Если хотите опубликовать фотографию человека, переписку или отзыв с его именем, сначала получите разрешение.

Создайте профиль на Zapison

На Zapison можно разместить профиль мастера, чтобы давать ссылку на него в объявлениях и личной переписке. Подготовьте описание своих услуг, фотографии работ, цены и информацию о месте приёма.

Не ограничивайтесь фразой «начинающий мастер, буду рада всем». Расскажите, что именно вы уже делаете и на каких условиях принимаете. Например:

Мастер маникюра. Принимаю в Уручье. Выполняю маникюр с однотонным покрытием и простой дизайн. На процедуру закладываю до трёх часов. Наращивание пока не делаю.

Ссылку на профиль используйте там, где рассказываете о своей работе: в районном объявлении, на личной странице, в сообщении знакомому. Человеку, который просит показать примеры, тоже можно отправить её.

Само появление профиля не гарантирует записей. Пока вы ищете первых клиентов, используйте его как страницу с подробностями о вашей работе. Добавляйте новые фотографии и проверяйте актуальность цен.

Попробуйте другие местные площадки

Посмотрите, где в вашем городе размещают объявления специалисты вашей профессии. Попробуйте найти услугу со стороны клиента: введите её название и район, откройте несколько анкет.

Перед размещением проверьте условия:

• нужно ли платить за публикацию;
• есть ли отдельная плата за отклики или контакты;
• как клиент связывается с мастером;
• можно ли указать цены и добавить портфолио.

Для начала выберите одну-две площадки. Не покупайте продвижение везде одновременно: потом будет трудно разобраться, откуда пришли обращения и за что вы заплатили.

Познакомьтесь с мастерами смежных специальностей

Если вы делаете причёски, можно познакомиться с визажистами. Если занимаетесь маникюром — с бровистами или мастерами по волосам, которые работают неподалёку.

Напишите конкретному человеку: представьтесь, расскажите, где принимаете, покажите работы. Не начинайте с просьбы прислать вам клиентов. Чтобы рекомендовать вас, другому мастеру нужно хотя бы познакомиться с вашей работой и условиями.

Если договоритесь о рекомендациях, обсудите, как это будет устроено. Проще передать клиенту ссылку на профиль специалиста, чем отправлять специалисту чужой номер телефона без согласия.

Не обещайте рекомендовать человека только в обмен на такую же услугу. Если вы не знаете, как он работает, сначала разберитесь в этом.

Не спешите снижать цену после первых отказов

Отсутствие записей ещё не объясняет, что нужно менять. Посмотрите, на каком этапе заканчивается разговор.

Человек спросил адрес и отказался? Возможно, ему далеко ехать. Хотел записаться после работы, а у вас свободно только утром? Тогда вопрос в расписании. Уточнил стоимость и пропал? Проверьте, была ли цена указана в объявлении и понятно ли, что в неё входит.

Когда причина неясна, можно один раз спокойно спросить:

Подскажите, вам не подошло время, расположение или что-то другое?

Не все ответят, и добиваться объяснений не нужно. Но повторяющиеся вопросы помогут заметить, какой информации не хватает в объявлении.

Если всё же предлагаете стартовую цену, обозначьте условия: на какие услуги она действует и до какого срока. Не устанавливайте стоимость, по которой вы заранее не готовы работать.

Доведите обращение до понятной договорённости

Когда человек готов прийти, предложите конкретное время:

Могу принять в четверг в 18:30 или в субботу в 12:00. Какой вариант вам подходит?

После согласования отправьте одним сообщением:

• дату и время;
• адрес и инструкцию, как найти вход;
• выбранную услугу и стоимость;
• примерную продолжительность;
• условия переноса и отмены, если они у вас есть.

Если для процедуры нужна подготовка, расскажите о ней заранее. Не оставляйте важные условия до момента, когда клиент уже пришёл.

После посещения можно попросить честный отзыв. Не предлагайте готовую похвалу. Лучше спросите, всё ли было понятно перед записью и есть ли замечания по визиту.

Если клиент доволен, уместно сказать:

Спасибо, что пришли. Если кому-то из знакомых понадобится мастер, можете отправить ссылку на мой профиль.

Отмечайте, откуда приходят клиенты

Заведите простую таблицу. Записывайте источник обращения, услугу, состоялся ли визит и сколько стоило привлечение, если вы платили за размещение.

Разделяйте сообщения и реальные посещения. Десять вопросов о цене и одна состоявшаяся запись — разные результаты.

Для первого круга действий достаточно подготовить профиль на Zapison, рассказать о начале работы знакомым и разместить объявление в одном районном сообществе. Затем вернитесь к перепискам. Какие вопросы задавали чаще всего? Всем ли вы ответили? Получилось ли согласовать время?

Если каждому приходится отдельно объяснять стоимость снятия или дорогу до кабинета, добавьте это в описание. Если людям не подходят предложенные часы, проверьте, можете ли вы изменить расписание. Следующее объявление уже можно написать с учётом этих разговоров.